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文化数字化-首届中国金融年度品牌案例大赛正式启动

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北京大學經濟學院教授、原院長孫祁祥談到了她對金融品牌的理解。她指出,品牌是「高品質、高品格、高品位、高知名度、高美譽度」的綜合,也是一種無形資產價值。品牌不是企業自封的,一定是消費者用他們對品牌、企業的忠誠度鑄造出來的。在品牌建設方面,孫祁祥表示,需要明確四個方面:完善制度是根本,誠信經營是基礎,守正創新是關鍵,文化建設是保障。

11月6日, 由中國金融出版社主辦、《中國金融》《金融博覽》《金融博覽•財富》雜誌承辦的「第二屆(2019)中國金融品牌年會暨中國金融年度品牌案例大賽」頒獎典禮在北京隆重舉行。此次案例大賽共有近130餘家金融機構報送了260多個優秀品牌案例。年會最終頒發了品牌傳播年度案例獎、用戶體驗年度案例獎、企業文化年度案例獎、社會責任年度案例獎、聲譽管理年度案例獎、整合營銷年度案例獎,以及「手機號碼支付」案例特別獎、「中融普惠」年度案例特別獎、年度人氣品牌案例獎。並在此基礎上頒發了「中國金融年度品牌大獎」。年會同時還頒發了「首席金融品牌官」培訓班優秀學員獎。

在主題演講環節,與會嘉賓圍繞金融品牌建設紛紛做了精彩發言。中國工商銀行(601398,股吧)原行長楊凱生在發言中指出了金融行業打造好品牌、贏得好名聲的重要性。他認為,對於金融機構來說,「好感比金錢更重要」。金融品牌是一種風格,一種理念,一種文化。一家金融機構,如若真正重視自身的品牌建設,真正在意自身的形象打造,就需要踏踏實實下功夫,明確自己的市場定位,以及在金融市場要扮演什麼角色,從而塑造自身的良好品牌。

中央財經大學金融品牌研究所所長王曉樂以「聲譽風險管理護航金融品牌」為題,對金融機構如何培養形成良好的聲譽風險管理能力、推動自身的品牌成長進行了探討。他指出,金融行業聲譽風險具有特殊性,其危害巨大並且還可以與其他風險相互轉化。金融行業還由於服務鏈條長而面臨更多更複雜的風險。在金融機構如何應對聲譽風險方面,王曉樂指出,應該加深金融機構與公眾之間的互相理解,加強聲譽風險文化的培育和塑造,同時採取更加積極的品牌傳播。

今年5月10日,第二屆中國金融年度品牌案例大賽正式啟動。截至9月10日,大賽組委會共收到了來自銀行、證券、基金、保險、金融基礎設施、財務公司、信託公司以及互聯網金融等金融業的130餘家金融機構報送的260多個品牌案例。9月24日至30日,《中國金融》《金融博覽》《金融博覽•財富》雜誌的微信公眾號發起了人氣投票活動,對申報年度人氣品牌案例獎的31家機構進行投票,評選出10個人氣獎。值得一提的是,本次投票活動的總票數達到了46萬票,是第一屆的5倍多。

中國人民銀行清算總中心副主任呂罡圍繞「金融基礎設施品牌建設」指出,加強系統的金融品牌建設,關鍵在於普惠、質量、合作和創新。一是打造產品與服務的高質量,既要滿足現實中已經產生的需求,還要滿足未來發展的潛在需求。二要堅守為民服務的初心,樹立普惠為民的形象。講話中他結合清算總中心推廣手機號碼支付的實踐,提出要進一步降低參与者支付結算的成本,讓央行支付切實地惠及社會公眾,滿足小微企業的金融需求。

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來自銀行、證券、基金、保險、信託、財務公司、互聯網金融等金融行業協會,金融機構,高校及研究院所等單位的專家學者和業界代表齊聚一堂,圍繞新形勢下如何創立和維護良好金融品牌、推動品牌營銷、提升品牌價值建言獻策。

在案例分享環節,金融機構獲獎代表做了精彩的案例介紹。中國建設銀行(601939,股吧)渠道與運營管理部處長陳明華,就建設銀行「勞動者港灣」公益服務品牌傳播案例,中國光大集團扶貧工作辦公室副主任趙保富圍繞新媒體推廣扶貧產品案例分別做了精彩的分享,同時也向金融機構及業界同仁提供了金融品牌建設的重要實踐,進一步彰顯了金融品牌建設的重要作用和深遠價值。

品牌案例大賽創辦的重要背景和動力源(600405,股吧)自國家和金融機構品牌意識的不斷強化。2017年起,國務院批複將每年5月10日設立為「中國品牌日」。2018年5月10日,首屆中國金融年度品牌案例大賽正式啟動,並公開向全國金融機構和相關單位徵集優秀品牌案例。經過近六個月的案例徵集和專家評審,評選出了多個優秀獲獎案例,並於當年11月21日舉辦了首屆「中國金融品牌年會暨中國金融年度品牌案例大賽頒獎典禮」,活動獲得了良好的社會反響。

本次活動學術支持單位領導、中央財經大學副校長史建平在致辭中表示,品牌是內涵式發展的必然要求,金融品牌作為一項敏感的外部指標,可以檢驗金融機構的發展狀況,發現金融產品和金融服務的質量,推動金融機構的轉型升級。同時,金融品牌具有顯著的社會意義。金融品牌傳播是金融機構與社會的對話,以商業或公益的方式,將金融指數化繁為簡地講給老百姓(603883,股吧),這種普及金融知識也是一種社會責任。

AGE艾加國際總裁蔣濤結合艾加自身的品牌建設經驗,圍繞「金融品牌的打造」這一核心問題,分享了他們在普惠金融領域和地方金融領域打造良好金融品牌的經驗。他指出,品牌定位與社會責任的定位息息相關。一家中小金融機構或地方金融機構也能夠通過其在消費者心目中的定位,打造出屬於它的「第一金融品牌」。

與首屆品牌案例大賽相比,本屆金融品牌案例大賽參評機構和報送案例數量大幅增加超 30%,報名單位涵蓋了國內金融業規模和影響力較大的重要金融機構,機構種類更加豐富,獎項設置也更加完善。比如,本屆大賽設置了普惠金融和社會責任相關獎項,希望能夠進一步宣傳和推廣金融機構在普惠金融、綠色金融和社會公益方面的優秀做法和成功經驗,倡導金融業「不忘初心、牢記使命」。經過評委會多輪評議,最終多個優秀且有代表性的品牌案例脫穎而出,被評為獲獎案例。

中國基金業協會母基金專委會主席、全國社會保障基金會原副理事長 王忠民闡述了構建「數字化品牌的邏輯」。他指出,數字金融在進行品牌化構建的時候,其替代和衝擊力與傳統金融不可同日而語。目前幾乎所有的金融機構都在數字化方面建立了新的品牌,而這些品牌,都在全方位地進行了數字化的重構和重建。同時,他指出構建數字化品牌主要存在以下幾方面邏輯:第一層邏輯是數字化的轉換結果;第二層邏輯是產品或業務、內容數字化以後產生了強大的影響力和替代作用;第三層邏輯是數字化背景下創新的成本很低;第四層邏輯是數據的裂變;第五層邏輯是基礎設施的邊際成本無限趨近於零。

中國銀行(601988,股吧)業協會黨委書記、專職副會長潘光偉就金融品牌建設談了三點看法。他指出,首先,金融品牌彰顯了金融業內在的價值。為客戶服務是金融業的核心價值,服務是和品牌緊密結合的,品牌是有價值的。其次,新時期金融業要打造自身「軟實力」。金融機構在注重保持商業可持續發展的同時,應不斷提升自身的社會價值,努力樹立行業品牌和社會形象。最後,應在品牌建設的基礎上努力塑造金融業的標準和文化。品牌文化與消費者內心認同的文化和價值觀一旦產生共鳴,就會形成一種無形而強大的附加值,極大地影響消費者的選擇。

在今天的品牌年會和頒獎典禮上,中國金融出版社社長蔣萬進表示,國務院批複將每年5月10日設立為「中國品牌日」,標志著「發揮品牌引領作用」上升到了前所未有的高度,品牌建設成為國家戰略。相信舉辦中國金融年度品牌案例大賽一定能夠對各金融機構的品牌文化建設工作有所啟發和借鑒,同時對中國金融品牌的發展產生積極而有益的影響。希望各位同仁能夠與我們一道,共同為中國金融業的品牌文化事業邁上更高台階、實現高質量發展而不懈努力!

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